Litrelik Kahve Açma Bilgisi Eksikliği Sebebiyle 35 Dakikalık Bekleme

19 Mayıs Salı günü saat 13:20 civarında Emaar Kahve Dünyası şubesinde litrelik kahve siparişi verdim. Sipariş sonrasında poşetli ürünün nasıl açılacağını hiçbir personelin bilmemesi nedeniyle yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildik. Bu süre sonunda da ürünü açamadıklarını söyleyerek litrelik ürün yerine normal bardakta filtre kahve verdiler.

Satışı yapılan bu ürünler hakkında çalışanların yeterince bilgilendirilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Zamanımızın kıymetli olduğunu, bu kadar basit bir konuda 35 dakika bekletilmenin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. İşletme olarak personelinize bu ürünlerin kullanımı ve sunumu hakkında gerekli eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fişim mevcut olup, istenirse detayları paylaşabilirim.