to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Kredi Kartımda Sürekli Blokaj Sorunu Yaşıyorum
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Her ödeme sonrası kartımın normale dönmesini beklerken, hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokajın otomatik olarak kaldırılacağı, kendilerinin bir işlem yapamadığı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Borcu bulunmayan kartım üzerindeki blokajın ivedilikle kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
