to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapanmasına Rağmen Hesabımda Haksız Bloke Var
Denizbank kredi kartı borcum vardı ve tamamını kapattım. Hesabıma girdiğimde, nakit avans çekmeye çalıştığımda 'hesabınızda bloke bulunmaktadır' uyarısıyla karşılaşıyorum. Borçlarımın tamamını ödedim ve üzerinden bayağı uzun bir zaman geçti. Hesabımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2024) yaklaşık 2 aydır blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüm borçlarımı yapılandırma sonrası tamamen kapatmama rağmen, kartım tüm işlemlere kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca işlem yaptım ve talepte bulunmak istediğimi onayladığım halde herhangi bir sonuç alamadım. Kartım iptal edilmedi ve limitim 35.000 TL olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi de iletilmedi.
Kartımın blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüme ulaşıldı mı?