to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Denizbank Black Kartı İçin Yıllık Ücret Talebi Reddedilsin
Denizbank Black kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokeli olmasına rağmen, kullanmadığım kart için yıllık kart kullanım ücreti yansıtılacağını öğrendim. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve blokeli olduğu halde bu ücretin benden talep edilmesi beni rahatsız etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılması talebinde bulundum ancak blokeyi kaldırırlarsa kartı daha rahat kapatabileceklerini söylediler. Hem kartım blokeli tutuluyor hem de bu durumda yıllık kart ücreti ödeme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Öncelikli talebim, kredi kartımdaki blokajın tamamen kaldırılmasıdır. Eğer blokaj kaldırılmayacaksa, Denizbank Black kredi kartımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için benden herhangi bir yıllık kart ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
