to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Otomatik Ödeme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Denizbank Bağcılar şubesine bağlı, kullanmadığım ve elimde dahi olmayan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu durumu bugün, Vodafone tarafından aranıp bilgilendirilince fark ettim. Yaklaşık 2 aydır kartımdan toplamda 330 TL tutarında ödeme çekilmiş. Kartı hiç kullanmadım ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
