Denizbank Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

Özge · 2025-10-06T20:54:34+03:00

25/09/2025 tarihinde, sonu 2362 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 995,00 TL tutarında kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart aidatının, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Sevgi

Denizbank

350

Denizbank’a ait 5200 ile başlayan ve sonu 8735 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 821,5 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidatın iadesi için hem müşteri hizm...

bilgim-disinda-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

bilgim-disinda-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Onayım Olmadan Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Melis

Denizbank

213

Sonu 6065 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 06/09/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kart aidatı adı altında ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu durumu mobil uygulama üzerinden ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu ...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgi Verilmeden Yüksek Aidat Kesilmesi Ve İade Talebi

Ebru

Denizbank

450

24 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı çekildiğini mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim. Kart başvurumu yaklaşık bir yıl önce müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmıştım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirtmiştim. Kart gönderilirken veya başvuru sıras...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

Selimhan

Denizbank

405

17.07.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi 6139) hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

onayim-olmadan-alinan-yillik-kart-aidati-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Abidin

Denizbank

235

21 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımdan bilgim dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Kart aidatıyla ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve söz konusu ücretin alınacağına dair kart sözleşmesinde de bir bi...