to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve İade Talebi
Denizbank Gold 9785 numarasıyla biten kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde, Aralık ayı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemeleri gününde yapan bir müşteriniz olarak, 1 yıl dolmadan aidat alınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılması beni oldukça rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi konusunda olumlu bir yanıt verilmedi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten bir banka olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ iletişime geçilmedi.
