Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35623471
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Kapatılan Hesabım Ve 17.500 TL’nin İadesi Talebi

profile
Bora
Denizbank
02 Nisan 07:13
267

Denizbank Aydın Didim şubesindeki hesabımda 17.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 29 Mart tarihinde şubeye gittiğimde hesabımın kapatılmış olduğunu öğrendim. Hesabım yaklaşık 2 ay önce açılmıştı ve son işlemim 20 Şubat tarihinde gerçekleşmişti. Herhangi bir kapatma talebim olmadığı gibi, önceden tarafıma kapatmaya ilişkin bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şubeye aslında numara güncellemesi için gitmiştim ancak hesabımın kapalı olduğu söylendi ve “bilgimiz yok” denilerek müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı telefon numaram aktif olmadığı için benimle görüşme yapılmadı ve bu nedenle hesap kapatma nedeniyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Kayıtlı olmayan numaradan aradığım için hiçbir şekilde destek verilmedi.

TR87********************001 IBAN numaralı hesabımın hangi gerekçeyle ve ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, hesap bakiyemde bulunan 17.500 TL’nin acil şekilde tarafıma iade edilmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
02 Nisan 08:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
Bora
Bora
09 Nisan 09:03

Hesabımın kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir adım atılmadı ve süreç hâlâ devam ediyor. 17.500 TL bakiyemin iadesi için net bir açıklama ve geri ödeme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesabımın IBAN Bilgisi GİB Sisteminde Hâlâ Görünüyor, Acil Destek İstiyorum

profile
Basri
Denizbank
31 Ekim 2025 04:00
308

Yaklaşık bir yıl önce Didim Denizbank Şubesi’indeki hesabımı kapattım. Ancak kısa süre önce Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde hâlâ kapalı olan hesabıma ait IBAN bilgisinin göründüğünü fark ettim. Hesabımı kapattığıma dair elimde herhangi bir belge bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetlerine ...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesap Kapatma Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı

profile
Recep
Denizbank
27 Eylül 2025 12:26
1.716

Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’ne yaklaşık 1-1,5 ay önce hesap kartımın ve hesabımın kapatılması için başvurdum. Şube çalışanları işlemin başlatıldığını ve hesabımın kapatılacağını söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve hiçbir şekilde kapanm...

Borç Yokken Hesabımı Kapatamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gizem
Denizbank
10 Ocak 12:46
1.491

Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank şube Denizbank İnternet Bankacılığı Denizbank Hesap Kapatma numara güncelleme Denizbank numarası Denizbank yapamıyorum Denizbank numara güncelleme Denizbank telefon numaraları Denizbank hesap bakiyesi
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri