to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekme İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.52 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM içindeki Denizbank ATM’sinden İş Bankası kartımla 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi ve parayı yuttu.
İşlem sonrasında gerek bankamla gerekse Denizbank tarafıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir net cevap alamadım. İşleme dair dekont ve işlem bilgileri elimde bulunmaktadır ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ATM’den çekmeye çalıştığım 5.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
