to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Belirtilen Kredi Kartıma Yansıtılan Yüksek Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’a ait, yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartını, geçmişte tam tarihini hatırlayamadığım bir dönemde, kapıma gelen kurye aracılığıyla müşteri olmam karşılığında aldım. Kartı teslim eden görevli, kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için bu şartla kabul ettim ve o tarihten bu yana kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak, 09.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki dönemlerde ekstrelerimde böyle bir kalem hiçbir şekilde yer almazken, şimdi bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili telefon bankacılığını arayarak şikayetimi ilettim, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ve dönüş yaptıklarında da bu ücretin iptal edilemeyeceğini belirttiler.
Kartı, aidatsız olduğu beyan edilerek aldığım ve yıllardır ekstrelerimde böyle bir ücret görmediğim için, son ekstreme yansıtılan 995 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
