to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL’lik Modem Bedeli Ve Vaat Edilmeyen Hizmetler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
29.11.2025 tarihinde Denizbank hesabım üzerinden Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’ne 5.000 TL havale ödemesi yaptım. Bu ödeme sonrasında tarafıma bir modem gönderildi ancak öncesinde vaat edilen diğer hiçbir hizmet yerine getirilmedi. Ayrıca gönderilen modem için alınan 5.000 TL tutarının fahiş ve hakkaniyetsiz bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durum sebebiyle mağdur oldum. Elimde banka havale işlemine ait dekont ve kayıtlar mevcuttur.
Bu nedenle polis ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum, gönderilen modemi de iade etmeye hazırım. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
