Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Açma
20 Yıllık Müşteriye Yapılan Haksızlık

ID:31666731

20 Yıllık Müşteriye Yapılan Haksızlık

Pinar

Denizbank

20 Şubat 2025 14:06

1.835

Denizbank 247*****190 T.C. müşterinizim. Mobil erişim kısıtlama sorunu yaşıyorum, mobil bankacılığa girişim engellenmiş. 20 senedir müşterinizim, ben böyle mağduriyet görmedim. 6 Şubat'ta tekrar erişimim kapandı, aradım, mail attım, açtınız. 3 gün önce tekrar kapandı, bu defasında mail atıyorum olmuyor. Şubeye gidiyorum, onlar da sadece mail atıyor, merkeze yönlendiriyor. Ne şube ne müşteri temsilcisi bilgi sahibi değil. 10 Şubat'ta kredi kullandırım yaptırıyorsunuz, sonrasında hesap kapamak nedir? KMH hesabım, kredi hesabım, hepsi mevcuttu. Ekstradan kredi kartımı bilgim olmadan, gerekçe sunmadan kapatıyorsunuz. Dün tüm hesaplarımı kapattım. Sizle kartımı, kredimi, KMH hesabımı hepsini ödedim. 20 senelik müşterinizi ve hiç problem yaşamadığınız müşteriye bunları yaşatıyorsunuz. Ve dün şubede imza alıyorsunuz, hesapları kapatmak istediğime dair. Ben kapatmak istemiyordum, mecburi tutuyorsunuz. Bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Sorunlu müşteri olsam bunları yaşamazdım kesin.

Denizbank

20 Şubat 2025 16:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi Ödemelerim Aksadı Mağduriyetim Çözülmüyor

Eren

Denizbank

24 Mayıs 2025 16:28

798

Denizbank 274*******6T. C. Müşterinizim. Mobil erişim kısıtlama sorunu yaşıyorum, mobil bankacılığa girişim engellenmiş. 2 senedir müşterinizim, ben böyle mağduriyet görmedim. 23 Mayıs'ta erişimim kapandı, aradım, mail attım, dönüş yapılacak dendi ancak sabahtan akşama kadar çözümlenmedi. Haftanın s...

Denizbank Kurumsal Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İlgisizlik Ve Sorunlar

Funda

Denizbank

23 Temmuz 2025 01:34

662

Yirmi yıldan fazladır. Denizbank müşterisiyim. Hem bireysel hem kurumsal müşteriyim. Kurumsal müşteri olmaktan hiç memnun değilim. Ürün sattıktan sonra hiç ilgilenmiyorlar, l😓 Bir yıldır kurumsal mobil müşteri girişi yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ve şifreniz bloke olmuştur diyor. Telefon numara...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Erişimim Aniden Engellendi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Murat

Denizbank

09 Mayıs 2025 22:40

1.963

Denizbank’ta kurtaran hesap borcum, kredi kartım ve kredi borcum mevcut. Ayrıca uzun yıllardır bu bankanın müşterisiyim. Buna rağmen mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme...

Denizbank Dijital Erişimim Aniden Engellendi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

1 Destek

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Hizmetlerinin Kullandırılmaması

Ümit

Denizbank

28 Eylül 2023 20:54

1.665

Denizbank, açıkdeniz ve mobil bankacılık hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. 5-6 ay önce kartım bilgileri Denizbank'ın bilgi güvenliğimi sağlayamadığı için ele geçirilmiş izinsiz işlem yapılmıştı. Anlık olarak kısıtlamalar yapmıştım panikle ancak ondan sonra sen misin? Kısıtlama yapan cezalandı...

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Hizmetlerinin Kullandırılmaması

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Güvenlik Nedeniyle Erişim Engellendi

Deniz

Denizbank

15 Haziran 2024 15:40

2.728

Denizbank mobil bankacılığa giremiyorum. Bankaya gittim aradım ama yardımcı olunmadı. Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, internet bankacılığı vb. Kanallara erişiminizi durdurulmuştur, hesabınızı aktif etmek şubelerimize başvurabilir veya iletişim merkezini arayabilirsiniz, yazısı ile karşılaşıyorum. İşl...

1 Yorum