Garanti Uzatımı Ve Hizmet Sorunu



DemirDöküm Nutrimix kombi için garantiyi uzatmak amacıyla para ödedik. Bize doğru düzgün detay vermeden, 2026'ya kadar geçerli her türlü bakım diye kombinin üstüne de not alındı. Daha sonra genel servisi bakım için arayınca, garantimizin bittiğini müşteri temsilcisi azarlayarak cevap verdi. Lafımızı...

23.11.2024 saat 15:21 tarihinde Koçtaş'tan aldığım DemirDöküm Ademix 18/24 tam yoğuşmalı kombinin montajı için DemirDöküm'ü aramam söylendi. Arayıp ko...
Garantisi devam eden DemirDöküm marka Atron Condense modeli cihaz f 14 hatası vermektedir. Kartta yanık gözlemlenmemiştir. Ana Kart değişim ücreti olarak 7200 TL fiyat talep edilmektedir. Ayrıca servis ücreti olarak 750 TL alınmıştır. Servis Açıklaması: "Kombi f14 kodu veriyor. Elektrik kaynaklı ci...
DemirDöküm DT4 Titanium model termosifonum henüz alalı 1.5 yıl olmadan arıza verdi ve 9 Kasım 2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 12 Kasım tarihinde gelen servis çalışanları termosifonun kazanının delindiğini söyleyerek garanti kapsamında hemen parça tedariği için kayıt oluşturdular. Bursa' dan ...

Garanti olduğu halde servis gelmek için para istiyorlar. Hepsi ilgisiz. Almayı düşünen varsa vazgeçsin. Ben bin kere pişman oldum. Garanti varken serv...

DemirDöküm kombinin ısı ayarlama tuş takımı kendiliğinden eridi. Kullanırken ellerimize plastik bulaşıyor. Durum ile ilgili servis kaydı açtım ancak bu durumum garanti dışı olduğunu ilettiler. Ayar tuş takımı kendiliğinden eriyen bir cihaz ile ilgili tüketici olarak biz nasıl bir hata yapmış olabili...
DemirDöküm şofben aldım, servis ilk çalıştırmasını yaptı. Bir yıl geçtikten sonra cihaz arıza yaptı. Servisi çağırdığımda bana garantisinin başlamadığını, ücretli tamir yapacağını, sonra garantisinin başlatılacağını ve 2 yıl olan garanti süresinin de 1 yıl olacağını söyledi. DemirDöküm şofbenleri il...

7 ay önce aldığım DemirDöküm kombim, aldıktan 3 ay sonra bozuldu. Regülatörü de vardı üstelik. Servis, elektrikten olduğunu söyledi. 6500 TL para ödedik, şimdi 7 ayda tekrar bozuldu. Yani garanti kapsamında olması gereken kombiye üstelik sigorta da yaptırdılar. Şimdi ürünün arkasında durmuyorlar. 7 ...

2024 yılı Mart ayında almış olduğum, henüz 9 aylık olan DemirDöküm marka kombimi Mersin'e kış dönemi geldiği için yeni açmış bulunmaktayım. Akabinde kombi arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen servis yetkilisi, kullanıcı hatası var deyip aynı zamanda servis ücreti talep etmiştir. Ödeme yapmadım ve ü...
DemirDöküm Ademix markalı kombiye sahibiz, 17.11.2024 Pazar günü akşam saatlerinde kombi çalışmaz oldu. Yaptığım kontrolde kombinin göstergelerinin hiçbirinin göstermediğini fark ettim. Denizli Acıpayam'da bulunan DemirDöküm servisini sabah 08:30'da aramama rağmen telefonu açan olmadı. 09:20 suların...

Konu: Hatalı Ürün hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 27/10/2021 Tarihinde aldığım Atromix p 20 DemirDöküm marka kombinizle ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek ve çözüm talep etmek amacıyla bu şikayet yazısını yazıyorum. Evimde kullanmakta olduğum DemirDöküm kombide üretimden kaynaklı bir arıza tesp...

15/11/2024 tarihinde garanti kapsamında olan DemirDöküm Nitromix marka kombime, sıcak suyu açtığımızda ve petekler çalışırken ses gelmesinden dolayı Ankara - Etimesgut ilçesi DemirDöküm yetkili servisini arayarak durumu anlattım ve servis talep ettim. Servis 16/11/2024 tarihinde gelerek kombimi kont...
Evimdeki eski kombi yerine DemirDöküm Nitromix kombi taktırdım. Ayın 11'inde ilk çalıştırma için servise kayıt açtırdım. En kısa sürede ilgileneceklerine dair mesaj geldi. En yakın tarihleri 5 gün sonrasına imiş. Sadece gelip tuşa basıp cihazı çalıştırmak için 5 gün bekleyecekmişiz. Kendim çalıştır...
DemirDöküm Ademix kombiyle sürekli sorun yaşadım. Garantisi devam etmekte, ürünü 2 ay oldu. Kullanmaya başladık, 5 kez servis yazdırdım. Su akıttı, çalışırken sıcak su ve kalorifer patlar gibi ses çıkarıyor. Geceleri uyuyamıyoruz, korkuyoruz, değişim talep ediyoruz.

Eylül 2023 tarihinde evimize DemirDöküm ademix marka kombi takıldı. O tarihten itibaren biz bu cihazı kullandık ancak hiçbir sorun ile karşılaşmadık. 12 Kasım 2024 günü cihazın arızalandığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis olan Kilis il merkezinde bulunan DemirDöküm Vaillant Protherm isiml...

2007 yılında satın aldığım Thermo Fast hk 330 Model Türk DemirDöküm Kombi ile ilgili uzun süredir basınç düşüklüğü sebebi ile sorun yaşıyordum. Güvenilir bir marka olduğuna inanarak aldığım kombinin bakımsız kaldığını düşünerek ve de özel servislerde tüketiciyi yanıltma vakaları daha önce yaşadığım ...

DemirDöküm marka bir kombim mevcut. Kombideki arıza nedeniyle, garantisi devam ettiği için servis çağırdım. Gelen servis kontrolleri yaptıktan sonra evin ısınmadığını söyledim ve bana oda termostatı önerdi. Oda termostat ücretini sordum, 3.600 TL ücreti olduğunu söyledi. Ben de taktırdım. Ürün takıl...

DemirDöküm Manisa Yetkili Servisi R**** A* firmasını kombi bakımı için çağırdık ve o sırada termostatın bozuk olduğunu öğrendik. Firma tarafından bizlere herhangi bir ek ücrete tabi olmayacağı sözlü olarak bildirildi. Kendileri ile 8 Kasım Cumartesi günü saat sabah 10 için sözleştik, ancak gelmeleri...

DemirDöküm markasından yaklaşık üç yıl önce ev sahibimiz kombi aldı. Sıfır kombiden sürekli çıtır çıtır diye sesler geldiğine dair arıza kaydı oluşturdum. DemirDöküm'ün müşteri hizmetlerinin gönderdiği servis elemanı kombiniz iyi diyerek gitti ve sistemlerine söylediğim arızayı kaydetmemişler. Sonra...

DemirDöküm Exabasic Oda termostatı aldım. Ve kronik bir sorun olan cıva problemi ortaya çıktı ve şu an termostat çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıl 10 ay önce...
Garantili olan DemirDöküm kombi aldığımız günden bu yana peteklere yaz konumunda sıcak su aktarmaktadır. Problemi servis tespit edip onarım yapmasına ...

DemirDöküm kombi aldım. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, garantiyi başlatmak üzere gelmesi için yetkili servisi aradık. Yetkili servis diyor ki; "Büyük ihtimalle yarın geliriz". İhtimal üzere ben sizi evde mi bekleyeceğim? İnsanların işi gücü yok mu? İhtimalli cevaba rağmen sinirime hakim olarak g...