Defactofit internet sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir adet deniz ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram... 133361 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, aynı zamanda herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
04.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında kendisini Luxembourg merkezli bir sigorta/çekiliş şirketi gibi tanıtan kişiler... tarafından telefonla arandım. Bana bir çekiliş sonucu para ödülü kazandığımı, bu ödemeyi alabilmem için bazı masrafları karşılamam gerektiğini söylediler.
Görüşmelerde benden “ve...
PTT Kargo Ve Tofisa'nın Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
PTT Kargo ile teslimat yapıyorlar. Kargo firması benim kargomu dağıtıma çıkarmadı gelin alın diyor bende gidemem sonuçta... kargo parası ödedim. Tofisa'yı tüm gün aradım. Nasıl bir yoğunluksa 15. Sıradan 1. Sıraya gelmem 55 dakika sürdü ve birinci sıradayken tam 1 saat olmuştu ve otomatikman telefon ka...