Kargo Takibi Yok Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimin üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişimle ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum. Site üzerinden kargo takip linki veya detaylı bir bilgilendirme göremiyorum.

Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de bilgi almaya çalıştığımda herhangi bir yanıt ya da net bir yönlendirme yapılmıyor. 129914 numaralı siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Hem kendi siparişim için kargo takibini sorunsuz yapabilmek hem de sipariş süreciyle ilgili daha açık, hızlı ve erişilebilir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu durumun sadece bana özel değil, genel bir sorun olduğunu önceki şikayetlerden de görüyorum ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme bekliyorum.