to read complaints and reviews, or file yours. 
Defactofit online mağazasından 130046 numaralı siparişimle bir adet blazer ceket satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. 25.05.2026 tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum fakat bir türlü alamıyorum. Kargo şubesi ise iade kodu olmadan ürünü teslim alamayacağını belirtiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Defactofit müşteri hizmetleri ve online destek hattı ile de iletişime geçmeye çalıştım. “Nasıl yardımcı olabiliriz” diye konuşma başlatmalarına rağmen, iade etmek istediğimi yazdığım anda cevap vermiyorlar ve süreç ilerlemiyor. Hem sistemden iade kodu alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek göremiyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. İade kodumun oluşturulması ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Defactofit üzerinden 13.02.2026 tarihinde 114373 numaralı online siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3.156,01 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedeni olmayan ürünleri 20.02.2026 – 23.02.2026 tarihleri arasında, tarafıma verilen iade numarasıyla DHL firması üzerinden göndererek iade işlemini gerçekleş...
Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...
22/10/2025 tarihinde Defactofit uygulamasından erkek yelek siparişi verdim (Sipariş No: 94066). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. DeFacto müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise önce ürünün stokta olmadığı söylendi, ardından para iadesini...
31.12.2025 tarihinde defactofit üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde siparişim günlerce “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenebilmek için firmayla bizzat iletişime g...
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g...
Yorumlar