DeFacto Fit'tan İade Bilgisi Ve İletişim Sorunu

DeFacto Fit’in internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde çocuk sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade için kargoya verdim.

Ancak iade süreciyle ilgili internet sitelerinde net bir bilgi bulunmuyor, iademin aşamalarını ve ne zaman sonuçlanacağını göremiyorum. Ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarası da paylaşılmamış. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

İade sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, site üzerinde iade adımlarının açıkça yer almasını ve müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.