to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Fit Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
16 Temmuz 11:2794
02.07.2026 tarihinde DeFacto Fit online satış üzerinden 137481 numaralı siparişimle Birch Juice Moisturizing Sunscreen güneş kremi satın aldım. Toplam 1.008,78 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca oyalayıcı, sorunu çözmeyen dönüşler aldım. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, ne zaman kargoya verileceği konusunda da açık bir bilgi paylaşılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da derhal iptal edilerek ödediğim 1.008,78 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
