Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eksik Kamp Yatağı Ve Faturadaki Çelişki

Eksik Kamp Yatağı Ve Faturadaki Çelişki
Halil
DeFactoFIT
237
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Hem Şikayetim Var'a hem de markanın satıcı ile irtibat kuran çalışanlarına çok teşekkür ederim.”

16 Temmuz’da DeFacto Fit üzerinden İntex Dura-Beam tek kişilik ev kamp yatağı yeşil-gri modelinden 2 adet sipariş verdim. Kargom 20 Temmuz’da elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet yatak çıktı. Buna rağmen 18.07.2026 tarihli faturamda 2 yatak ücreti alınmış olmasına karşın açıklamada 1 yatak yazıyor, sanki 1 yatağı 2 katı fiyatına satmışlar gibi bir durum oluşmuş. Ürün, sitelerinde hâlâ 809,09 TL olarak görünmekte.

Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden hem yazdım hem de aramaya çalıştım, kesinlikle geri dönüş alamadım. Mail gönderdim, ona da yanıt verilmedi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir muhatap bulamadım.

Ben, ödediğim ücret karşılığında gönderilmeyen ikinci kamp yatağımın ivedi şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderimi hem de faturadaki bu çelişkili durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halil
22 Temmuz 15:36

Defactofit WhatsApp hattı kesinlikle cevap vermiyor.

Halil
9 Eylül 15:25

Hem Şikayetim Var'a hem de markanın satıcı ile irtibat kuran çalışanlarına çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Edilen Ürün İçin 2106 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Murat
DeFactoFIT
360

"DeFactoFIT'ten 2106 TL tutarında bir ürün aldım, iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da ürün mağazaya teslim edildi. Sonrasında iade tutarı hesabıma havale yapıldı. Sürecin sonunda para iadesi alarak memnun kaldım ve 5 puan verdim."

1 Destek