to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül’de DeFacto’nun internet sitesinden kısa kollu t‑shirt ve birkaç ürün daha satın aldım. Aldığım tişörtün sayfası...nda ürün fiyatı 399 TL, benim ödediğim indirimli fiyat ise 333,54 TL olarak görünüyordu. T‑shirt bana küçük geldiği için iade ettim, ancak hesabıma sadece 41 TL iade edildi. Müşte
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 04.06.2026 tarihin...de Polo yaka t‑shirt (ürün kodu: 8684582483592) satın aldım. Ürünü toplamda
DeFacto online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5117**88 numaralı siparişimde ve daha önceki alışverişlerimde ciddi o...perasyonel aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde uygulama üzerinden M beden olarak seçtiğim “Fitted Modal t‑shirt” tarafıma S beden olarak gönderilmiştir. Ay
"Sorunumuz çözüldü DeFacto teşekkür ederim. Kibar ve nazik davranışı için iletisim kuran calisanlarinada teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Şikayetvar üzerinden iletişime geçen DeFacto yetkilisi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim. Ürünlerin değişiminin yapılması için mağaza müdürü aradı ve değiştirileceğini söyledi. Tüm bu süreç boyunca mağazadaki yetkili ne bir özür diledi ne kusura bakmayın dedi. Beş karış suratla değişimi yaptı. Ben sadece"
23.05.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan... iki adet t-shirt satın aldım. 18.08.2026 tarihinde bu ürünlerin değişimi i
"Sağ olsunlar sorunum giderildi, ekibe teşekkürlerimi sunuyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki DeFacto mağazasından aldığım iki adet T-shirtte ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri eti...ketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması ve aşırı derecede esneme meydana geldi. Ürünlerle ilgili durumu ilet
"Teşekkürler"
"Çok güzel ilgilenildi sorunumla teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim sorun giderildi."
24 Temmuz tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki adet... ürün siparişi verdim. Bir adet t-shirt ve bir adet slim fit ribana t-shirt
DeFacto’dan mart ayında online olarak gri renkli Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa ...sürede, düğme kısmında bariz bir imalat hatası olduğunu fark ettim. Normalde düğme patinda dikiş olması gerekirken, bu kısımda dikiş yerine yapıştırma kullanılmış. Bu durum üzerin
"Kupon tanımlandı, ücretim yatsa daha iyi olurdu ama neyse buna da şükür"
DeFacto internet sitesinden 12 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğim alışveri...şte aldığım ürünlerden biri pantolon, diğerleri t-shirt olmak üzere toplam
"Sorun çözüldü"
"Şikayetim dikkate alındı ve ürün iadesi yapıldı ilgilenen müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim"
19.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Gebze Center AVM DeFacto mağazasından satın aldığım t-shirt, daha 3 ay bil...e dolmadan tiftiklenmeye başladı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü alırken normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulacağını kesinlikle beklemiyordum. Yoğunluğum sebebiyle ür
DeFacto Polo yaka t‑shirt aldım; hiç değişmemiş sanki. Sağ ile sol kol arasındaki fark 4 cm, bir taraf sıkılmış, kalites...iz üretim ve dikim yapılmış. Daha önceden almış olduğum ürünlerde de sorun vardı. Sipariş no: 21948277. Pantolon kemer köprüsü gelişigüzel dikilmiş, pantolon cebi sağ‑sol biri büyü
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde slim fit bisiklet ya...ka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün yanında sarı detaylı bir kemer olmas
İstanbul Bayrampaşa Axsis AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bayramdan bir gün önce yaklaşık 450 TL ödeyerek bir t-shir...t satın aldım. Tişörtü ertesi gün giydim ve akşamına üzerinin tamamen tüy tüy olduğunu fark ettim. Sadece bir kez yıkama yaptım, bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması ku
"Teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı"
"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı"
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım t-shirt bugün elime ulaştı an...cak ürün defolu çıktı. Tişörtün üzerinde delik olduğunu fark ettim ve sıfır
31 Mayıs Pazar günü Erzurum Palerium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ertesi gün ürünü değiş...tirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasada etiketi benim değiştirmiş olabileceğim açıkça ima edilerek bana hırsızlık yapmışım gibi son derece aşağılayıcı bir muamelede bulunuldu.
01 Nisan 2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5048**08 sipariş numarasıyla 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla 6 ...adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez giydikten sonra dikişlerinde atmalar başladı, ilk yıkamadan sonra ise belirgin şekilde çekme ve deformasyon oluştu. Bugün konuy
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Aksaray’daki mağazadan aldığımız t‑shirt, yıkama talimatına aynen uymamıza rağmen kı...sa sürede soldu. Ürünü 30 derecede, ters çevirerek ve etiketinde yazan şekilde yıkadım; ancak buna rağmen renklerinde belirgin bir solma oluştu. Ürünün alalı çok kısa bir süre olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
