to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki bir DeFacto mağazasından aldığım kadın gömleği ilk kez giymek için ütülemek istediğimde, ütünün ısısı en düşü...k derecede olmasına rağmen ütüyü değdirir değdirmez kumaş bir anda yandı. Ürünün etiketinde "ütülenebilir" ibaresi bulunmasına rağmen bu şekilde yanma yaşanması, gömleğin kumaş kal
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
08.03.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir adet gömlek sip...arişi verdim. Bugün 11.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya veril
"Hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler çalışanlarınız tüm kusuru unutturdu böyle bir çalışanlarınız olduğu için çok şanslısınız:)"
"Teşekkürler"
26.02.2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir AVM’deki DeFacto mağazasından yaptı...ğım 583 TL’lik alışverişimin iadesini mağazada gerçekleştirdim. Ödemeyi kar
"Hızlı dönüş sağladılar ve müşteri temsilcisi çok kibar bilgiliydi çok yardımcı oldu"
"DeFacto müşteri temsilcileri konuyla ilgili olarak anında arayıp bilgi verdiler Amazon firmasından ve Yapı Kredi bankasından kaynaklı gecikme oldu ücret iadesi yapıldı"
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim ama ürün kalitelerini artırmaları gerek"
09.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden F1261AXER22 kodlu bir ...gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uy
21.12.2025 tarihinde saat 13:53’te Ankara Podium AVM’deki DeFacto mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ödeme sırası...nda kasiyere ürünleri hediye edeceğimi söyleyip hediye paketi rica ettim, bana mağazada hediye paketi olmadığını, yalnızca 15 TL’ye hediye kutusu satabileceklerini belirtti. Hediye
"."
De Facto’dan Çarşı şubesinden m beden olarak aldığım gömlek ilk yıkamadan s...onra ciddi şekilde çekme yaptı ve artık rahatça giyemiyorum. Gömlek sadece
"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."
"Ürünüm hediye çeki verildi ve talebim olumlu oldu teşekkürler"
Alanya DeFacto mağazasından yaklaşık iki hafta önce lacivert renk erkek göm...lek satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde yazdığı gibi normal 30 derecede
18 Haziran 2025 tarihinde Güneşli DeFacto mağazasından kadın üst giyim ürün...ü satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giymeme rağmen, kullanılan kumaşın ka
03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 5...00 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği i...çin aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim
"İyi"
3 Ağustos’ta Ümraniye DeFacto mağazasından nakit ödeme ile alışveriş yaptım.... Ancak kasada bana fiş verilmedi. Bugün Sefaköy Armoni Park mağazasına gid
"Teşekkürler"
"Şikayette bulunduğum ürünümü değişim yaptılar ilgilerinden dolayı DeFacto teşekkür ederim"
Merhabalar. 23 Temmuz Çarşamba akşamı Tekirdağ. Tekira AVM'den iade ettiğim... ürünler karşılığında hediye çeki verildi ve ben çekimi kaybettim bu konuda
DeFacto markasından iki adet beyaz gömlek nisan ayında alınmıştır. Her iki ürün aynı koşullarda kullanılmış ve aynı koşu...llarda temizlenmiştir. Ürünlerden birinin sağ kol evi kısmından kola doğru dokuda zedelenme ve zedelenmeye bağlı kumaşta yırtılma görülmüştür. Mağazaya başvurulduğunda, ürün incele
"M**** hanımın ilgilisi için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"Fatma hanim ve hatice hanim yardımcı oldular teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
