to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde DeFacto internet sitesi üzerinden 5140**89 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünün ka...rgolanmasını günlerce heyecanla bekledikten sonra bugün, tedarik sıkıntısı yaşandığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişi
"Teşekkürler"
"Çok güzel ilgilenildi sorunumla teşekkür ediyorum"
"Melisa hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim"
DeFacto mobil uygulamasında hesabımda yüklü olan 254 TL tutarındaki gift pu...anımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Bugün, 25’inde, puanlarımın son
DeFacto’dan aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesin...i istiyorum. İlk aldığım R8887AZ kodlu kot pantolonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında pantolon diz yapmaya başladı, kumaşta iler
"Melisa, hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
16 Haziran’da DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5081**04 numaralı sipariş...i verdim, 18 Haziran’da ise siparişim “stok yok” denilerek iptal edildi. Öd
"Teşekkürler"
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli last...ikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
"Yardımcı olan temsilci gerçekten çok kibar ve elinden geldiği imkanlarla yardımcı olamaya çalıştı teşekkür ediyorum 🙏🏼"
"Mükemmel, Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
"Hızlı bir şekilde ilgilenildi. Gönlüm isterdi ki gift puanım ve kuponum iade olsun ancak yapacak bir şey yok :) Hediye ve ilgi için teşekkürler."
DeFacto mobil uygulamasında 11.01.2026 tarihinde saat 20:10’da hesabıma 250... TL hediye puan tanımlandı. Uygulamada puanın son kullanım süresi 12.01.202
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir kaban satın aldım, yanında da ...özellikle hediye paketi talep ettim. Siparişim 24.12.2025 tarihinde 49933373 numarasıyla teslim edildi. Fırsat bulamadığım için paketi açamadım, 27.12.2025’te, arkadaşımın doğum gü
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin k...argo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
"Değerli müşteri hizmetleri ekibi, İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Süreci dikkatle takip edip yardımcı olmanız beni memnun etti. Emeğiniz için ayrıca teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim."
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bir hafta önce pantolon siparişi verd...im, ancak tarafıma pantolon yerine kazak gönderildi. Bu kadar basit bir sip
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 49685564 numaralı siparişle doğacak oğluma ...bir zıbın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra denediğimde alt kısmındaki çıtç
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen fatma hanıma teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi sorunum çözüldü"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım tarihinde erkek bebek su geçirm...ez mont siparişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş
"Çözüldü"
20 Kasım’da DeFacto mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 49679470 numara...lı siparişim, 25 Kasım tarihinde 'tedarik problemi' gerekçesiyle tarafıma h
"Teşekkür ediyorum"
18.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49659737 numaralı sipa...rişimle bebek tişörtü satın aldım. Siparişi verdiğim anda ürün stokta görün
"Teşekkürler"
"Çok ilgilendi F** hanım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
