DeFacto Düğmesiz Atlet Üretim Hatası Ve Kalite Kontrol Sorunu

DeFacto Tekirdağ Çerkezköy mağazasından aldığım Fall in Love atletin düğmeleriyle ilgili ciddi bir üretim hatası yaşadım. Havalar soğuk olduğu için ürünü bir süre giymedim, makinede yıkadıktan sonra kullanmak isterken düğmelerden birinin çıktığını fark ettim. Kontrol ettiğimde ise hiçbir düğmenin yerine dikilmediğini, sadece iplikle hafifçe tutturulmuş olduğunu gördüm.

Yeni aldığım bir üründe düğmelerin hiç dikilmemiş olması hem kalite kontrol açısından güvenimi zedeledi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Henüz bu konuda mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu üretim hatasının DeFacto tarafından görülmesini ve mağaza inisiyatifine göre uygun bulacakları şekilde değişim veya başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer bir sorun yaşamamak ve markaya olan güvenimin yeniden sağlanması için ürünlerinizdeki kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.