Su Geçiren Şemsiye Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Decathlon mağazasından Eylül 2019'da memnun olduğum için ikinci güneş 100 UV dayanımlı bir şemsiye daha aldım. Haziran 2024'te şemsiyenin 1.5 cm çapındaki açma kapama butonu her nedense düşmüş ve kaybolmuş. Ankara Kentpark Decathlon müşteri temsilcisine durumu anlattım, '2 yıllık garantinin bitmiş o...

Decathlon'dan 12 ay önce aldığım yağmurluğun, 10 dakikalık yağmurda, omuz bölgesinden içine su aldığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ürünü test ettiklerini, su almadığını, sorunun terlemeden kaynaklanabileceği söylendi. Yaşadığım sorunu fotoğrafla müşteri temsilcisine de gösterdim. Soğuk havada...

Decathlon'dan 1750 liraya plaj şemsiyesi aldım. Aldıktan 3 hafta sonra fotoğrafta işaretlediğim parçayı kaybettim. 10 yıl garantili bir ürün. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3-4 müşteri temsilcisine sorunumu anlatmama rağmen her seferinde dönüş yapılacağı söylendiği halde yaz sonunda yani 1 ...

Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce beğenerek alışveriş yaptığım Decathlon markasından bot almaya gittim. Beğendiğim bir ürün hakkında satış danışmanı arkadaşlardan yağmur geçirmesi konusunda bilgi almak istedim. Botun üst kısımları kumaş olduğu için özellikle kumaştan da su geçirmiyor mu diye defalarca ...

20 gün önce Decathlon'dan 3 kişilik şemsiyesinden aldım 1750 TL'lik. Marketlerdeki gibi olmasın, sağlam olsun dedim. Bir kere denize gitme fırsatımız oldu ki; zaten bebeğim var, rüzgarlı havada denize gitmiyoruz. İki küçük esintiyle şemsiyenin merkezindeki tel koptu ve şemsiye darmadağın oldu 2 sani...