Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şişme Yatak Sorununda Uzak Mesafe Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 11:23
480

Mayıs ayında İstanbul İstiklal Decathlon şubesinden Air Comfort 140 New Model şişme yatak satın aldım. Yaz tatilinde kamp yaparken yatağın dikişleri açıldı ve hava kaçırmaya başladı. Ürünü kullanmaya başladığımda bu sorunla karşılaştım.

Durumu mağazaya telefonla ilettim, ürünü mağazaya getirmemi ve inceleme yapılacağını söylediler. Ancak ben farklı bir şehirde yaşıyorum ve bana en yakın Decathlon şubesi Diyarbakır’da, yaklaşık 450 km uzaklıkta. Kargo ile gönderip inceleme yapılmasını talep ettim fakat mağaza, sadece internet alışverişlerinde kargo ile işlem yapılabildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise yalnızca mağazadan yardımcı olabileceklerini belirtti.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve elimde JPB2025000076887 numaralı faturamın bulunduğunu belirtmek isterim. Kargo ile gönderim yaparak ürünün incelenmesini ve mağazaya gitmek zorunda kalmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.

sisme-yatak-sorununda-uzak-mesafe-magduriyeti-2.jpg
01 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Furkan Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Furkan
Furkan
01 Ekim 2025 11:41

Merhaba Sporsever, Her ürünün garanti kapsamı, kapsamındaki kısımlar ve geçerli olduğu durumlar farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle, ürünlerin incelemesi uzman kişiler tarafından yapılmaktadır. Ekiplerimiz, ürünlerin tüm teknik eğitimlerini almış olup, kontrol süreçlerini onlar yürütmektedir. Bu durum, mağazadan alınan ürünler için mağazada, online alınan ürünler için ise depomuzda geçerlidir. Bizler yalnızca tarafları bilgilendirme amacıyla yardımcı olabiliyoruz. Mağazadan Alınan Ürünler İçin: Ürünü lokal mağazalarımızdan satın aldıysanız, inceleme için ilgili mağazamıza faturanız ile birlikte başvurabilirsiniz. Eğer alışverişiniz Decathlon hesabınıza tanımlı ise fatura bulundurmanız gerekmez. İyi günler dileriz. Sağlıkla ve sporla kalın. Mesajınızın konusu: Garanti Kapsamı Hk. Talebiniz şu şekilde kaydedildi 251001-000090. **böyle bir verilecek olduğunu ben şikayetimde yazdım zaten**

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Şişme Yatakta Garanti Süresi Sonrası Hava Kaçağı Ve Yetersiz Destek

profile
23 Ağustos 2025 01:13
555
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
12 Ağustos 2025 14:31
618

Decathlon'dan Alınan Şişme Yatakta Hava Kaçağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Ağustos 2025 11:45
199
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şişme Yatak Patlak Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
28 Ekim 2025 16:56
635
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Şişme Yatağın Deformasyonu Ve İnceleme Yapılmadan Reddedilen Talep

profile
17 Ağustos 2025 21:08
1.380
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru