to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Yedek Parça Sorunu
Decathlon'dan kızımız için almış olduğumuz Oxelo B1 marka 3 tekerlekli Scooter'ın üstünde söküp takılabilen renkli plastik bir parça bulunuyor. Bu parça eskiden mağazalardan veya online olarak alınabilirdi. Kızımın Scooter'ında bulunan bu parça kırıldı fakat artık bu yedek parçayı hiçbir mağazada veya online sitede bulamıyoruz. Mağazada artık bu parçanın gelmediği ve satılmadığı tarafımıza iletildi. Ancak bize satılan ve hala satışı devam eden bu ürünlerin yedek parça desteğinin devam etmesi gerekiyor. Bu parçayı temin edemediğimiz için Scooter'ı kullanamıyoruz. Parça temini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Faruk Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ömer Faruk Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Çok kısa sürede tarafımla iletişime geçen gerek Decathlon marka temsilcisi, gerekse Ankara Kentpark Decathlon mağazasında görevli Yılmaz bey ve diğer çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. Ürünün yedek parçası tedarik edilemediği için, çok uzun bir süre önce almış olmamıza rağmen kızımızın scooterı yenisi ile değişim yapıldı. Decathlon ile ailecek alışverişe aynen devam!
