Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmedi Ve Uzun Süre Bekletildi

12/09/2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden 2.599 TL tutarında ayakkabı siparişi vermek isterken kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen işlem uzun süre sisteme düşmedi. Ödeme İYZICO/decathlon.com.tr üzerinden peşin satış olarak kartımdan tahsil edildi, ancak yaklaşık yarım saat boyunca ne sipariş numarası oluştu ne de hesabımda bir sipariş kaydı görebildim.

Kısa bir süre önce sipariş nihayet sisteme düştü ancak bu süreçte hem ödeme yapıp hem de ortada görünür bir sipariş olmayınca ciddi endişe yaşadım. Online ödeme altyapısında bu tür aksaklıkların giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, ayrıca bu işlemle ilgili herhangi bir mükerrer çekim ya da ek sorun oluşmaması adına tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.