to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon online mağazasından eşim için hamile mayosu satın aldık. İlk başta kargoyla sıkıntılı bir süreç yaşadıktan sonra elimize geçen ürünü değişime yolladıktan sonra internet sitesinde ürün elimize ulaşmadı diye bekletildik. Daha sonra 42 bedenini aldık bu 42 bedenini aldığımız mayo yerine 42 nu...
Decathlon'dan sıfır ürün aldım, kullanılmış ürün gönderdiler. 5 Mayıs tarihinde Ankara Metromall mağaza teslimi olacak şekilde internet üzerinden şişme kano aldım. Kanoyu büyük bir heves ile eve getirdim ve salonun ortasında bir açıp bakayım dedim. Açarken kum zerrecikleri dökülmeye başladı. Acaba k...
Decathlon para iademi gerçekleştirmedi. Kusurlu ürün gönderdiler. Teslim aldığım ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim fakat hâlâ bir dönüş yapılma...
"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı. İyi çalışmalar dilerim."
Decathlon'dan birkaç gün önce sipariş oluşturdum, siparişimi mağazadan teslim alacağımı belirttim. Dün mağazaya gittiğimde ürünlerden iki tanesini beğenmedim, orada iade ettim. Bugün iadeniz alındı ancak internet sitesinden talep oluşturmanız gerekiyor diye bir mail aldım. Bunun üzerine siteden iade...
"Süreçte yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkür ederim"
Ürünümü iade etmek istiyorum iade görünmüyor. Uygulamada ve siparişlerimi göremiyorum. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok zaten ulaşamıyoruz. Tuşlama yolu ile yönlendiriyor ve bir müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Ürünümü iade edemiyorum yardım talep ediyorum
İade için ürün gönderdim tr2488572702 ürünün bir kısmı iade alındı diğerleri alınmadı ve iade alınmayan ürünler teslim edilmedi hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetine ulaşamadım. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Neden iade alınmadığında dair. Bir mail veya mesaj gönderebilirsiniz.
TR2457461666 numaralı siparişimdeki Quechua 3 kişilik kamp çadırı - MH100 Fresh & Black ürünümü internet üzerinden satın aldıktan sonra kararımı değiştirerek paketini dahi açmadan 15.03.2024 tarihi itibarıyla STR2652666464 numaralı iade koduyla iade etmiş bulunmaktayım. İlgili ürün 16.03.2024 tarihi...
"Teşekkür Ederim."
Decathlon'dan internet üzerinden hoşuma giden bir top aldım. Tekrar ikincisini sipariş verdim. İkinci gelen top hatalı olduğu için değişim için geri g...
Decathlon internet mağazasından 17 02 2024 tarihinde çocuk futsal ayakkabısı sipariş ettim. Ürün 20 02 2024 tarihinde bana ulaştı. Fakat küçük geldiği için Aras Kargo aracılığıyla ürünü değişime gönderdim. Bana ürünün depoya ulaştığını 7 gün içinde haber verileceği söylendi. Fakat hiçbir şekilde bil...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25/01/2024 tarihinde tr2331127775 sipariş no ile yaptığım online alışveriş mağaza tarafından iptal edilmiş ama mağazaya kargo ücreti dahil yaptığım öd...
Decathlon sitesinden 16.01.2024 tarihinde sipariş vermeye çalıştığım tr2291549747 siparişim site tarafından iptal edilmesine rağmen kartımdan ücret kesilmiş ve taksitli olarak ekstre yansımıştır. Şu an elime ulaşan bir ürün yok ve ödemesi tarafıma 20 gün geçmesine rağmen iade yapılmamıştır. Müşteri ...
"Zararım karşılandı teşekkür ederim."
Decathlon müşteri hizmetlerini aradım. Yanlış ayakkabının iadesini aldıkları için. Müşteri hizmetlerini aradığımda hafta içi 9-18 saatleri arasında tatillerde 10-18 arasında ulaşabileceğimiz söyleyen bilgisayar kaydı çıkıyor. Belirtilen saatlerde arıyorum ama sürekli kapalı, ulaşamıyorum.
22.12 tarihinde Decathlon'dan TR2200792474 sipariş numarası ile mağazadan teslim alınmak üzere sipariş oluşturdum; ancak hâlâ hazır olmamış. Müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da bir aksaklık olduğunu söylediler. Depo tarafından 'Sizi bilgilendireceğiz' dediler ama iki gün geçti ve hala arayan olma...
Decathlon dan yanlışlıklar 2 sipariş vermişim gelince anladım paketi dahil açmadan iade oluşturdum MNG Kargo ile gönderdim paketi almışlar. Ama para iadesi ya da bilgi gelmedi ulaşabileceğim müşteri hizmetleri çağrı merkezi de yok. Muhatap bulamıyorum o yüzden buraya yazayım da belki sesimi duyan ol...
TR303958865 numaralı siparişimi garantiye gönderdim ve sorgu sualsiz iade alınmış. Aldığım fiyatın iki katına çıkmış ürün ben tekrar nasıl alabilirim bu adaletsizlik garantiden faydalanamıyorsak neden var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum haftalardır. Nasıl bir sistem garanti diye gönderdiğim ürünü...
Decathlon hala para iadesi yapmıyor. Zar zor şikayet yazarak iademi kabul ettirebilmisken simdi de günlerdir para iadesi yapmıyorsunuz bekletiyorsunuz. Sitenizdeki numaradan ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de yetkili bir kişiye. T***dan alsaydım bu kadar basım ağrımazdı bir daha asla sizden ür...
Decathlon sgtr2349086153 İade numaralı iade ürünüm hakkında tarafınıza 19.12.2023 tarihinde ulaşmasına rağmen iadem hala gerçekleşmedi ve sistem üzerinden alındı olarak bile ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili asla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. İademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum.
19 Aralık da arkadaşım ın hesabından sipariş verdik. Kredi kartından ücret kesildi ama siparişlerimde ürün görünmüyor ve hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Mail atıyoruz ancak cevap da gelmiyor. Bu konuda artık bir dönüş yapın.
Bu kadar kaliteli bir firma olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün oluyor ne de e-posta ile çözüm taleplerime yanıt veriliyor. 9 Aralık'ta iadem kabul edildi ancak firma tarafından hâlâ iade ücreti kartıma yatırılmadı. Bu nasıl bir ilgisizlik anlamıyorum. Tüketici Hakları'na başvurac...
