to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon uygulaması üzerinden oluşturduğum TR4113591382 numaralı siparişim hızlı şekilde elime ulaştı; ancak aldığım Domyos markalı kadın push‑up etkili, yüksek belli, siyah spor taytın bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Web sitenizde mağazalardan doğrudan iade yapılabileceği yazdığı ve mağaza konum olarak kargo şubesinden daha yakın olduğu için bu yolu tercih ettim.
Mağazaya gitmeden önce İzmir Gaziemir Optimum şubesini arayarak ürünümü mağazadan iade edip edemeyeceğimi sordum ve iade yapabileceğimi teyit ettirdim. Ardından web sitesi üzerinden iade kodu oluşturdum ve 09.03.2026 Pazartesi günü mağazaya gittim. Mağazadaki yetkili, member kodumu okutarak sistemde zaten iade talebi oluşturduğumu, ürünü bırakıp gidebileceğimi söyledi. Ben de ürünü teslim edip mağazadan ayrıldım.
Ancak daha sonra iademin durumunu site üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “ürün bekleniyor, iade alınmadı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen durum değişmedi, ürün “alındı” olarak işaretlenmedi, hiçbir bilgilendirme maili gelmedi ve para iadem de yapılmadı. Oysa web sitenizde mağazalardan yapılan iadelerde ücret iadesinin anında yapılacağı belirtiliyor.
Mağazada ürünü teslim etmeme rağmen sistemde iademin görünmemesi ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade işleminin acilen tamamlanarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
21.03.2025 tarihinde Decathlon İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından Okuma marka olta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makinenin göbeği bozuldu. Mağazayı aradığımda ürünü getirmemi ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, bu ürünün sadece satıcısı olduklarını, ...
Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...
TR3458119932 numaralı siparişimle Decathlon’dan bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Bayram haftasına denk gelmesi nedeniyle ürünü 3-4 gün gecikmeli olarak MNG Kargo aracılığıyla (takip kodu: 411963763974) tarafınıza gönderdim. Değişim ürünü TR3465468327 ...
11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....
İzmir Gaziemir Optimum Decathlon mağazasından bisiklet satın aldım. Bisikletin aynı mağazada olamadığı, ancak stoklarda göründüğü ve 2 iş günü sonra Point Bornova mağazasından teslim alabileceğim söylendi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi y...
Yorumlar