Kısa Şarj Süresi Ve Aniden Kapanan Masaj Aletine İade Talebi

Gaziantep Decathlon mağazasından 26.08.2027 tarihinde szn2026000124775 fatura numarasıyla satın aldığım seri numarası 46652 olan Massage gün Pistolet de Massage 14 masaj aletinde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ürünü tam olarak şarj ettikten sonra kullanım süresi sadece 2-5 dakika arasında değişiyor ve hemen ardından şarjı bitip kendiliğinden kapanıyor. Bu süre, ürünün özelliklerinde belirtilen ve beklenen sürenin çok altında.

Ürünü satın alırken uzun süreli kullanım amacıyla tercih etmiştim ancak bu haliyle neredeyse kullanılamaz durumda. Daha önce mağaza veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım çünkü sorunun üretim veya pil kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.

5.290 TL ödeyerek aldığım bu masaj aleti için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse telefonla da bilgilendirilmek isterim.