to read complaints and reviews, or file yours.Papell.co'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
İnternet üzerinden Papell.co adlı siteden Nike logolu yeşil–bej renkli bir ceket siparişi verdim. Ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda sipariş verdiğim ceket yerine kırmızı renkli, üzerinde Stüssy yazan bir eşofman altı ile karşılaştım. 1.400 TL ücret ödememe rağmen tamamen alakasız ve daha düşük değerli olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderildi.
Yanlış ürünün fotoğraflarını da kaydettim. Sipariş verdiğim ceket yerine gönderilen bu eşofman altının acilen geri alınmasını ve ya ödediğim 1.400 TL tutarın iadesini ya da ilan ettikleri Nike ceket ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür yanlış ürün gönderimlerinin tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınarak hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sayın Han O.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36923484 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba. Şikayetim kapıda ödeme ile teslim edilen yanlış ürün hakkındadır. Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim alırken 1.400 TL kapıda ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim. Teşekkür ederim.
