Kasa Fiyatı Etiket Fiyatını Aştı: 45 TL Fazla Ödeme Ve Güven Sorunu

19 Ocak Pazartesi günü saat yaklaşık 20:45 civarında Tepe Nautilus Decathlon mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 45 TL fark vardı ve işlem kasadaki yüksek tutar üzerinden gerçekleştirildi.

Mağazada akıllı kasa sistemi kullanıldığı ve kasiyer bulunmadığı için anlık olarak bir görevliyle durumu konuşma imkanım olmadı. Üstelik sadece aldığım üründe değil, birçok üründe etiket fiyatları güncellenmeden kasalardaki fiyatların güncellendiğini gözlemledim. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de alışveriş sırasında güveni zedeliyor.

Etiket fiyatı güncellenmeden kasada daha yüksek fiyat çıkmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Üründe oluşan 45 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini ve mağazadaki etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesi için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.