to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon internet sitesinden satın aldığım 6 kişilik Arpenaz Base gölgelik kamp çadırını, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü yalnızca kendi bahçemde bir kez, yaklaşık iki saat boyunca kurup inceledim ve ardından tekrar çantasına koydum. Üründe hiçbir hasar, eksik parça veya kullanım izi yoktur.
İade talebimi oluşturup ürünü göndermeme rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim ve sonunda çadırı kullandığım gerekçesiyle iademin kabul edilmediği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece işlemin beklemede olduğu söylendi ve süreç hakkında detaylı bir açıklama yapılmadı. İade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca, ürünü kullanmadan sadece bakmak için açmanın nasıl mümkün olacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı; yalnızca prosedür böyle denilerek geçiştirildim.
Benim beklentim, ürünü yalnızca kontrol amaçlı kurduğum ve hiçbir şekilde kullanmadığım açıkça ortadayken iade talebimin kabul edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Ağustos 2024 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden 4 Kişilik Kamp Çadırı - 1 Odalı - Arpenaz 4.1 Fresh&Black - Quechua modelini, toplam ₺12.890,00 tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde gecikti ve halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri...
Merhaba Decathlon internet sitesinden tr3636275454 ve tr3636272995 sipariş numaraları ile almış olduğum 4 adet kamp sandalyesi ve 4 adet kamp kılıfını...
Deprem olduğu gün internet üzerinden Decathlon dan çadır siparişi verdim. Siparişi açık olan ve ödeme yaparak aldığım urunu hiçbir mazeret göstermeden iptal edildiğine dair mail aldım. Bu işlemi iade talebi olarak girmişler. Böyle kurumsal bir firma sanki iade talebini ben yapmışım gibi aldığım uru...
27 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon’dan Arpenaz 4.1 model 4 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: TR3695920334). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Ödemeyi kredi kartı ile ve 10.500 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 9 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hi...
1 Haziran'da ödeme yaparak Decathlon online'dan 2 adet Caperlan kamp sandalyesi siparişi verdim. Gelen 2 sandalyeden birinde gönye bozukluğu olduğu için 1 tanesini değişim için geri gönderdim. 5-6 gün sonra değişim onaylandı ve yeni sandalye 13 Haziran'da Horoz Lojistik ile bana gönderilmiş. Süreçte...
Ağırlık 81 
Ayakkabı 758 
Bisiklet 482 
Bone 23 
Bot 203 
Çadır 261 
Çanta 119 
Çizme 23 
Çorap 52 
Deniz Şort 14 
Direnç Bandı 36 
Eldiven 80 
Gölgelik 34 
Gözlük 92 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 38 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 5 
Kano 68 
Kask 21 
Kaykay 13 
Kilit 7 
Kordon 45 
Koşu Bandı 35 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 17 
Mayo 92 
Mont 352 
Olta 117 
Online Alışveriş 1.756 Palet 73 
Pantolon 142 
Paten 114 Pompa 24 
Saat 460 
Sandalet 24 
Sandalye 114 
Scooter 93 
Suluk 48 
Şemsiye 44 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 4 
Tayt 27 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 7 
Tenis Raketi 27 
Termos 170 Top 195 Tulum 5 
Uyku Tulumu 16 
Yağmurluk 55 
Zıpkın 10 
Yorumlar