to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Ödedim Siparişim 3 Saatte Gelmedi Teslim Edildi Deniyor Ama Ulaşmadı
20.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden TR3919819482 numaralı online siparişimi oluştururken 3 saatte teslimat seçeneğini özellikle seçip bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Sipariş adresim İstanbul Tuzla Aydıntepe’de bulunan iş yeri adresim olmasına ve iş yerimizin her noktasında kameralar bulunmasına rağmen, ürünler o gün içerisinde kesinlikle tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince şüphelenip sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Bana dönüş yapıldığında ise ürünün bana teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak iş yerimdeki kamera kayıtları da bunu açıkça gösterdiği halde, hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün siparişin üçüncü günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, 3 saatte gelmesi gereken ürünler için 3 gündür bekliyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım ürünler elime bugün ulaştırıldı. 3 saatte ulaşmadı ama artık yapacak bir şey yok. Boşuna fiyat farkını ödemiş olduk. Mesele aradaki fiyat farkının miktarı değil mesele hizmetin sağlanamaması. Firmaların "özür dileriz" diyerek bütün hatalarını telafi etmeye çalışmaları gerçekten ilginç geliyor.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
