Discovery 300 Yay Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Decathlon Personelinin Suçlayıcı Tutumu

Decathlon internet mağazasından Discovery 300 yay satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Yakın zamanda açık ormanlık bir alanda atış yaparken yayı taktım, atış için gerildiğim anda ürünün üst kanadı aniden kırıldı. Kanat kırılırken kiriş kısmı da birlikte kopup geldi ve bu durum vücuduma, özellikle de yüz ve baş bölgeme gelebilecek ciddi bir zarar riski oluşturdu.

Olay sonrasında Decathlon’u aradığımda ürünü mağazaya götürmem gerektiği, orada inceleneceği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise personel ve müdür, ürünün üzerinde toz ve toprak olmasını gerekçe göstererek bunu kasıtlı yaptığımı ima etti, yayı bilerek yere bastırarak kırdığımı söyleyerek beni suçlayıcı ve kırıcı ifadeler kullandılar. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini dikkate almadan, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve destek sunmadılar.

Yaklaşık son 2–3 ay içinde yaşadığım bu olay sonucunda, 3.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün benim için tamamen kullanılamaz hale geldi. Online sipariş numaram TR3525715094’tür.

Yaşadığım bu tehlikeli durum ve mağaza personelinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yedek parçasının (kırılan kanat ve ilgili parçaların) temin edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.