to read complaints and reviews, or file yours.Delikli Futbol Topu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Decathlon’un online sitesi üzerinden satın aldığım sarı siyah desenli futbol topu elime ulaştığında üzerinde delikler olduğunu gördüm. Delikli bir futbol topunu doğal olarak kullanmam mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ya da değişim için kargoya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben şehir dışındayım, ürünün teslim edildiği evde sadece 8 yaşındaki oğlum bulunuyor ve bu yaşta bir çocuğun tek başına kargoya gitmesi mümkün değil. Üstelik kargo firması ürünü ilk gelişinde komşu eve teslim etmişti, bu sefer ise iade ve değişim için topun doğrudan doğruya doğru adrese, yani bizim adrese gelmesini istiyorum.
Defolu gönderilen bu ürün için, benim mevcut durumumu da göz önünde bulundurarak kargo süreciyle tekrar uğraşmak zorunda kalmadan, ürünün evimizden alınarak ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba anlatamıyorum herhalde neden eve teslim istiyorum kargoyu evde çocuk yalnız Sizden kaynaklanan defolu ürün olduğu için kargo gelip evden alması gerekir. Decathlon çalışanın kontrol edip kargo yapması gereken ürünün sorununu biz çekiyoruz. Tabii kargoyu gönderin sorunu çözelim diye yazmak kolay. Evde çocuğu futbol topu bekliyor eve defolu futbol topu geliyor yanlış adrese Bana sen defolu mu futbol mu aldın dedi. Siz bu cümlenin anlamını biliyor musunuz Her yerde futbol topu satılıyor bakkalda bile Neden iyi bir firma diye Decathlon u tercih ettik defolu top almak için mi? Sizleri kınıyorum
