Decathlon'dan Aldığım Tişörtlerde Renk Solması Ve Değişim Talebim

Decathlon’dan internet üzerinden satın aldığım Tribord marka lacivert-kırmızı ve yeşil-mavi iki tişörtü, ürün açıklamasında uzun süreli kullanıma uygun olduğu yazmasına güvenerek aldım. Ancak her ikisi de yalnızca birkaç yıkamada ciddi şekilde renk attı. Diğer kıyafetlerimde hiçbir problem yaşamazken sadece bu iki tişörtte renk solması olması, sorunun kumaştan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Lacivert-kırmızı olan tişörtte sadece lacivert kısımlar kırmızımsı bir renge dönüp solarken, kırmızı kısımlarda hiçbir sorun olmadı. Yeşil-mavi olanda da aynı şekilde renk atma problemi yaşadım ve yaz sezonu bile doğru düzgün kullanamadan tişörtler bu hale geldi. Üründen hiç memnun kalmadım.
Ürünleri değişim için Decathlon’a başvurduğumda, zaman geçtiği gerekçesiyle bizi hatalı bularak değişimi kabul etmediler. Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması olan, uzun ömürlü diye satılan tişörtlerin arkasında durulmasını beklerdim.
Decathlon’dan, bu iki Tribord marka t-shirt için ürün değişimi talep ediyorum. Ancak aynı kumaş problemini tekrar yaşamamak için, mümkünse aynı renkler yerine farklı bir penye ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Elif Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!


















