Decathlon Torium'da 1.215 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

27.12.2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kasadan slip verilmediği için ürünleri geri bırakmak zorunda kaldık. Kasa personeli ile birlikte mobil uygulamadan kontrol ettiğimizde, işlem “bekleyen provizyon” olarak görünüyordu ve ödemenin bir süre sonra hesaba geçeceği söylendi. İletişim bilgilerimi mağazaya bıraktım.

Ertesi gün mağazayı arayıp tekrar bilgilerimi iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde, karta iade işlemi yapıldı, bu kez slip verildi ve yine ödemenin kısa süre içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.215 TL tutarındaki ödemenin hala kartıma iade edilmediğini görüyorum.

Mağazadaki yaklaşım konusuna girmeye bile gerek duymuyorum, yaşattıkları süreç zaten yeterince yıpratıcı oldu. 1.215 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin acil şekilde yapılmasını ve sürecin durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.