Decathlon Torium'da 1.215 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

Mehmet

Decathlon

30 Aralık 2025 17:00

263

27.12.2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kasadan slip verilmediği için ürünleri geri bırakmak zorunda kaldık. Kasa personeli ile birlikte mobil uygulamadan kontrol ettiğimizde, işlem “bekleyen provizyon” olarak görünüyordu ve ödemenin bir süre sonra hesaba geçeceği söylendi. İletişim bilgilerimi mağazaya bıraktım.

Ertesi gün mağazayı arayıp tekrar bilgilerimi iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde, karta iade işlemi yapıldı, bu kez slip verildi ve yine ödemenin kısa süre içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.215 TL tutarındaki ödemenin hala kartıma iade edilmediğini görüyorum.

Mağazadaki yaklaşım konusuna girmeye bile gerek duymuyorum, yaşattıkları süreç zaten yeterince yıpratıcı oldu. 1.215 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin acil şekilde yapılmasını ve sürecin durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Decathlon

07 Ocak 16:41 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Bekir

Decathlon

04 Ağustos 2025 09:39

1.121

19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...

Decathlon İki Kez İptal Edilen Çocuk Montu Siparişi Ve Geciken İade Mağduriyeti

Sezer

Decathlon

06 Ekim 2025 13:50

564

Decathlon’dan 05.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde çocuk montu (mh500) satın aldım. İlk siparişimde mağazadan teslim seçeneğini işaretledim, ancak Decathlon Torium mağazası siparişimi iptal etti ve ücretin 7 gün içinde iade edileceğini bildirdi. Ardından ürünü bu kez Esenyurt/İstanbul adresine tesl...

Adem sonucu yetersiz buldu

Decathlon Torium Mağazası Parayı Alıyor Ürünleri Vermiyor.

Adem

Decathlon

22 Temmuz 2024 00:14

715

Decathlon Torium mağazasından 21.07.2024 tarihinde 1310 TL lik alışveriş yaptım. Saat 16.00 da kredi kartı ile ödeme yaptım. Fakat kasa görevlisi ödemenin yapılmadığını söyledi. Gelen SMS ve Mobil bankacılık üzerinden paranın çekildiğini gösterdim. Kasa görevlisi ve yanına gelen görevli ödemenin yap...

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

Lamia

Decathlon

23 Ekim 2025 22:25

453

09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü