Decathlon Subea Dalış Gözlüğü Ve Şnorkel Sararması





Decathlon'dan yaklaşık bir sene kadar önce iyi bir para vererek Subea marka dalış maskesi ve şnorkel aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanımından çok memnun kalamadım. Gözlüğün sızdırmazlığı çok iyi değil hemen içine su alıyor, şnorkel içerisine kolay eğilip doğrulduğu için su alıyor. Neyse bunları çok fazla umursamadan geçen sene ki tatilimi tamamlayıp ürünleri bavula kaldırdık. Bugün bu seneki tatilim için ürünleri çıkardığımda şok oldum, ürünün silikon kısmı ve gözlük bölümü komple sapsarı. Hemen müşteri hizmetleri ve mağazaya yönlenip destek rica ettiğimde bir şokla daha karşılaştım. Mağazanın teknik birimi sararmanın normal olduğunu ve cep telefonu kılıflarının da böyle olabildiği gibi bir acayip yorum yaptı. Üstüne o aldığın ürünün üzerine bir bardak soğuk su iç der gibi mineral camlı ürün almaya yönlendirdi beni. Gözlük camı dediğimiz bir bölge nasıl sapsarı olabilir, sararacağını bile bile o malzemeden yapılabilir anlayabilmiş değilim. Madem sararma beklenen bir şey neden ürün garanti süresinde karşılaşılabilecek bir problemin hiçbir yerde uyarısı yok anlamış değilim. Decathlon acaba sattıkları ürünleri insanların bir kere kullanıp çöpe mi attığını düşünüyor. Bence Decathlon tarzı kaliteli ürün sattıkları imajını oluşturmuş firmalardan ürün alınsa bile iyi araştırılmalı, artık piyasa insanları aldatmaya yönelik bir sürü ürün ile doldu taştı.
Merhaba Uğur Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Kimsenin ne aradığı var ne de derdin ne diye sorduğu. Dediğim gibi eskiden amatör firmalardan bir şeyler alırken acaba diye korkardık ama şimdi Decathlon tarzı firmalardan da alışveriş yapılırken bir kez daha düşünmek gerekir.
Merhaba Uğur Bey, İlgili ürün spor liderlerimiz tarafından incelenmiştir. Üründe üretim kaynaklı bir hasar tespit edilmemiştir. Hasarın sebebi kullanıcı kaynaklı olduğu için talebinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. Konu ile ilgili farklı bir yönlendirme yapamıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!






