to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişi Hazırlanıyor, Acil Kargo Ve Net Bilgi Talebi
Decathlon online mağazasından 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.000 TL tutarında kayak takımı alışverişi yaptım. Siparişimde kayak tahtası, kayak ayakkabısı ve kayak çantası bulunuyor. Ancak TR3994590408 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğini anlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlantı kuramadan WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp tarafında ise robot yanıtlar nedeniyle derdimi net şekilde anlatamıyor, sağlıklı bir çözüm alamıyorum.
Kış sezonu ve planladığım kayak programları için bu ürünlere acilen ihtiyacım var. Siparişimdeki ürünlerin vakit kaybetmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
