to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon online mağazasından 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.000 TL tutarında kayak takımı alışverişi yaptım. Siparişimde kayak tahtası, kayak ayakkabısı ve kayak çantası bulunuyor. Ancak TR3994590408 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğini anlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlantı kuramadan WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp tarafında ise robot yanıtlar nedeniyle derdimi net şekilde anlatamıyor, sağlıklı bir çözüm alamıyorum.
Kış sezonu ve planladığım kayak programları için bu ürünlere acilen ihtiyacım var. Siparişimdeki ürünlerin vakit kaybetmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak Kayseri teslimatlı, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi de şehir dışına çıkacağım için acil ihtiyaç olarak vermiştim, gecikme bu nedenle beni ciddi ş...
Decathlon online mağazasından 23 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ürün 26 Haziran'da kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten beri transfer aşamasında. İki gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Önce kargo firmasının araştırdığını gün içinde dönüş yapacağını belirttiler....
21 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından kredi kartı ile toplam 2865 TL tutarında, sipariş numarasının sonu 2447 olan üç adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müş...
16 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan ayakkabı siparişi verdim. Hafta sonu bir doğum günü vardı, hediye olarak almıştım. Fakat 17'sinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Sistemde kargo linkini tıkladığımda ise kargoya teslim edilmediği görünüyor. Birkaç gün bekledim, hâlâ aynı şekilde link aktif d...
Decathlon mağazasından internet sitelerinden mağaza teslim olarak 2 ürün aldım. Çünkü her zaman böyle alıyorum daha hızlı oluyor. Neyse siparişi oluşturduktan Tahmini teslimatın 14.08.2023 olarak görünüyordu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım telefon ile arayarak hiçbir şekilde iletişime geçemiy...
Yorumlar