to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mağazasında Garantisiz Kırılan Caperlan Surf Kamışı Ve Yedek Parça Yokluğu
23 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Decathlon mağazasından Caperlan 4.20 surf kamış satın aldım. Ürünü kullanırken kamışın en üst çubuğu sıkıştı ve aşağı inmedi. Biraz zorlayınca yerine girer diye düşündüm ancak bu kez parça kırıldı.
Durumu aktarmak için Tekirdağ Çorlu Decathlon mağazasını aradım. Kırılmaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bunun üzerine en azından ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istediğimi belirttim fakat yedek parça da olmadığını ifade ettiler. Hem kırılmanın garantiye girmemesi hem de yedek parça temin edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve yedek parça bulunmaması, böyle bir firma için güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parçanın onarılmasını, garanti kapsamında değerlendirilmesini ya da en azından yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili TR 4144321427 kod numaram mevcuttur.
Sizlerle her türlü bağlantı yaptım herhangi neticeye varamadım o yüzden şikayetçi oldum Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim
23 Mart 2026'da Tekirdağ Çorlu Decathlon mağazasından Caperlan 4.20 surf kamış satın aldım. Kullanırken kamışın üst çubuğu sıkıştı, zorladığımda parçalar kırıldı. Mağazayı aradığımda garanti kapsamında olmadığını ve yedek parça bulunmadığını söylediler. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ bir çözüm alamadım.
Merhaba Adem Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
