Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35173529

Decathlon Mağaza Ziyaretine Şart Koşarak İade Ve Değişim Talebini Reddetti

profile
Fatma
Decathlon
13 Şubat 11:01
332

12.02.2026 tarihinde eşim, benim için İzmir Optimum Decathlon mağazasından Kadın Outdoor Su Geçirmez Kar Montu/Kışlık Mont - Bej - nh100 - 5 °C model bir mont satın aldı. Başka bir ilde yaşıyoruz ve yaşadığımız ilde Decathlon mağazası bulunmadığı için montu eve geldiğimizde deneyebildik ve bedeninin bana uymadığını gördük. Ürünü alalı sadece bir gün olmuşken, hiç kullanılmamış haldeyken iade ya da değişim talep ettik.

13.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Decathlon mağazasını arayarak ürünün değişimi ya da iadesi konusunda destek istedim. Telefonda bana böyle bir hizmetlerinin olmadığını, mutlaka mağazaya gelmemiz gerektiğini söylediler. Başka bir ilde yaşıyor olmamıza, ürünü alalı çok kısa süre olmuş olmasına ve montun hiç kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığımız şehirde Decathlon mağazası bulunmadığı için, sadece mağazaya gelmemi şart koşan bu uygulamanın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Montun hiç kullanılmamış ve alındığı tarihin hemen ertesi günü için iade/değişim talep edilmiş olması dikkate alınarak, bulunduğum ilden kargo ile gönderim yaparak beden değişimi ya da değişim mümkün değilse ürün bedelinin iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Decathlon Logo
Decathlon
16 Şubat 09:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Gönderilmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
Deniz
Decathlon
07 Aralık 2025 18:27
690

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-2.docx
siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg
5
Beyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Beyhan
Decathlon
26 Şubat 2025 23:55
592

Decathlon Adana Optimum AVM mağazasından 02.01.2025 tarihinde aldığım 4.360,00 TL'lik montun ödemesini kredi kartı ile yaptım. 17.01.2025 tarihinde mo...

1 Destek
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Mont İçin İade Ve Özür Bekliyorum

profile
Uğur
Decathlon
14 Kasım 2025 10:46
592

26 Ekim tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden TR3870174261 numaralı siparişimle iki adet Kadın Outdoor Su Geçirmez Kar Montu/Kışlık Mont - Siyah - nh500 -10 °c satın aldım. Kargo teslim edildiğinde paketten yalnızca bir mont çıktı. Kargo poşetinin boyutu da iki ürünü alacak büyüklükte değildi. Durumu...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Montum Su Geçiriyor Ve Decathlon Personelinin Küçümseyici Tutumu

profile
Emrah
Decathlon
28 Ocak 20:45
477

28.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Bornova Decathlon mağazasına, yaklaşık 9 ay önce almış olduğum ve toplamda en fazla 5 kez gün boyu giydiğim montumla ilgili su alma şikayetiyle başvurdum. Montun alt kısmından elle hissedilir şekilde su aldığı bir durum yaşadım ve bu nedenle ürünü teste sokar...

Montum Su Geçiriyor Ve Decathlon Personelinin Küçümseyici Tutumu

Öne Çıkan Konular

Decathlon Mont Decathlon mağaza Decathlon Mont ürün değişimi Decathlon Mont izmir optimum Decathlon kargo Decathlon yapılamıyor Decathlon müşteri Decathlon ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru