Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Decathlon Kız Çocuk Bikini Takımında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Decathlon Kız Çocuk Bikini Takımında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Decathlon Kız Çocuk Bikini Takımında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Decathlon Kız Çocuk Bikini Takımında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Funda'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri yetkilisi telefon ile ulaştı ve urunu iade alarak ödemenin tamamını k. Kartına yatırdılar.:) ) )

Decathlon Terracity AVM - Antalya mağazanızdan 03.06'da almış olduğum kız çocuk bikini takımını bayramda sadece 3 defa giydikten sonra bikinin şekli bozuldu, lastikleri gevşedi. Bu haldeki bikiniyi maksimum kaç defa kullanabiliriz? Markanıza güvenip aldığımız ürünlerde sorun çıktığında uğraşmak zorunda kalıyoruz. Tedarikçilerinizi daha iyi seçmenizi tavsiye ederim. Resimlerine bakarak karar verebilirsiniz. Bu arada, müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Sürekli meşgul ve geri dönüş de sağlanmadı.
Funda
0546506**.

11 Haziran 2025 10:57 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Funda Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Merhaba Funda Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Funda
12 Haziran 2025 16:07

Müşteri yetkilisi telefon ile ulaştı ve urunu iade alarak ödemenin tamamını k. Kartına yatırdılar.:) ) )

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı

"Buradaki yorumumdan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bundan dolayı teşekkür ederim. Fakat naçizane bir önerim olacak. Bize en yakın mağaza Antalya Erasta mağazası olduğu için diğer mağazalarınızdan alışveriş yapmadım. Oralarda çalışanlarınızı görme şansımız elbette olmadı. Bugün gittiğimizde bizimle ilgilenen satış temsilciniz gayet nazikti ama sorunu çözebilmek için mağaza sorumlusu ile görüştü mağaza sorumlusu yanımıza geldiğinde yüzümüze bile bakmadan temsilci ile konuştu ve gitti netice de sorun çözüldü. Ben de turizm sektöründe yöneticilik yapıyorum önerim mağaza sorumlularınızı müşteri ilişkileri ile ilgili eğitimden geçirmenizdir. Yapısı ve duruşu ne olursa olsun iş ne kadar yoğun olursa olsun güler yüz bir yöneticiye hiçbir şey kaybettirmez. Tekrar marka olarak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."

Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
1 Destek
1

Decathlon Ayakkabısında Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Decathlon'dan 1 yıl önce hediye olarak alınmış olan bir ayakkabıyı en fazla birkaç gün giymeme rağmen taban kısmında açı...

Decathlon Ayakkabısında Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Decathlon Ayakkabısında Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek

Decathlon Mağazasında Personelin Saygısız ve Kaba Davranışıyla Karşılaştık

02.09.2025 tarihinde akşam 19:00-21:00 saatleri arasında Antalya Markantalya alışveriş merkezi'nde bulunan ve üyesi oldu...

Öne ÇıkanKonular

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru