to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kamp Sandalyesi Yedek Parçası Temin Edilemiyor, Satış Sonrası İlgisi Yetersiz
Yıllardır birçok ürününü kullandığım Decathlon’dan almış olduğum katlanabilir kamp sandalyesinin (ürün kodu 8990764) oturma filesi yaklaşık iki hafta önce delindi. Delinmenin sebebi köz sıçraması olduğu için hatanın bende olduğunu kabul ediyor ve bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istiyordum.
Sandalyeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve oturma filesinin yedeğini talep ederek Decathlon mağazasına götürdüm. Bana, bu ürünün oturma filesi yedek parçasının Türkiye’ye gelmediği, gelirse haber verecekleri söylendi ve geçici çözüm olarak sadece oldukça kalitesiz bir bant verdiler. Hem satış sonrası ilginin bu kadar yetersiz kalması hem de yedek parça temin edilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Decathlon’un uzun yıllardır müşterisi olarak, kullanım hatası olsa bile ücretini ödeyerek orijinal yedek parçaya ulaşmayı beklerdim. Oturma filesi yedek parçasının temin edilmesini ve kamp sandalyesini yeniden sağlıklı bir şekilde kullanabilmem için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Megaba Decathlon temsilcisi. Katlanabilir kamp sandalyemin oturma filesine köz sıçradı ve deldi, tamam kabahat benim, ama ben bu filenin yedeğini sizden başka kimden temin edebilirim ki? Siz de bana olumsuz yanıt verince sandalyeyi sizin verdiğiniz bantla delinen yerini yamadım, ama bana hiç güven vermiyor ve görsel olarak da hiç hoş durmuyor. Sizden bu parçanın teminini istiyorum, ücreti ne ise onu ödemek şartı ile tabii
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
