to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor
Talebim olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri gün içerisinde mağaza sizi arayacak dedi arayan da yok soranda yok. Acil olması nedeni ile sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı rezil ettiniz planımı sonuç yok? Israrla hem müşteri hizmetlerinden hem de mağazan bilgi verilmesi için aranmak istemiştim kimse de aramadı?
Gelişme
Mobil uygulamasından palet satın aldım. Öncelikle 3 gün sonra kendi kendine iptal edildi. Sözde kurye evde bulamamış ama evde 24 saat birileri vardı. Sonra mağaza sizi arayacak çözüm üretilecek denildi hiçbir şey yapılmadı. Gerekli olduğundan tekrar web üzerinden stok kontrolü yaparak 3 adet stok olmasına rağmen mağazaya 30 km yol gittim ama mağazadaki görevli stok hatası elimizde yok dedi. Demek ki önceki siparişte hiç kargolanmadan bulunamadığından iptal edilmiş. (aynı mağaza kargo yöntemiyle satın aldım). Çok kötü bir mağaza tek satma sebebi alternatifi olmaması.
Merhaba Volkan Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Volkan Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Mağazanızla yaptığım görüşme sonrası şikayetim falan sonuçlanmamıştır. Mağaza arayıp ne olduğunu öğreneceğim dedi. Konuyu aktardım tamam size geri dönüş yapacağız dedi ve geri dönüş yapmadı. Sonuç yok yani!
