Decathlon Futbol Topu Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 ay önce Antalya Erasta AVM Decathlon mağazasından futbol topu almaya gittim. Satış temsilcisi, futbol topunun iki yıl garantili olduğunu belirtti. Dün çocuklar top oynarken, topun hava basım yerinden kaynaklı olarak havası indi. Bugün mağazaya gittiğimde, hatanın hava basım yerinden kaynaklandığını ancak halı saha ya da çim sahada oynanmadığı için garanti kapsamına girmediği söylendi. Peki, halı saha ya da çim sahada oynanmadığından dolayı garanti dışı kalacaksa bu durum satış sırasında açıklayan bir metin ya da sözlü bir uyarı yapıldı mı? Futbol topunun adı 'futbol halı saha' ya da 'futbol çim saha topu' mu geçiyor? Satılan futbol toplarının oyun parkında veya apartman bahçesinde oynanamayacağına dair bir kural mı var? Koskoca Decathlon, 700-800 TL için çocuk kalbini kırmaya değer mi? Ben yenisini aldım ama Adidas'tan, çünkü gerçek bir garanti verdi. Özellikle sordum, 'Nerede isterlerse oynayabilirler mi?' diye. Ama ben de hakkımı arayacağım; sosyal medyada Decathlon'u anlatacağım, her yerden de yazıyorum zaten. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, hatta hukuki yolla da hakkımı arayacağım. Haksızsam da bana Türk yargısı 'haksızsın' desin. Gerekirse 5-6 bin TL mahkeme masrafım olsun. Olur da kazanırsam sonucu yine buradan paylaşacağım.