to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Fit3 Paten İçin Yedek Fren Parçası Bulunamıyor
Decathlon'dan kızıma bir Fit3 paten aldık. Şimdi freninin değiştirilmesi lazım ama hiçbir yerde bulunmuyor. Mağazadan Eylül ayında geleceği söylendi. Bir malzemenin yedek parçalarını organize edememeniz hoş değil. Ya yeni paten alacağız ya da iki ay kullanamayacağız. Planlama bu kadar zor olmamalı.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Decathlon mağazalarında Fit3 model patenine uygun fren bulamıyorum. Konuyla ilgili hem mağazalara sordum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak stokta bulunmadığını ve en erken Eylül ayında tekrar stoğa gireceğini ilettiler. Benim için bu yedek parça oldukça önemli ve hali hazırda uyumlu başka bir ürün de maalesef yok.
Satılan bir ürünün yedek parçalarının da düzenli şekilde temin edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Şu an, fren olmadığından dolayı paten kullanılamaz halde ve iki seçeneğim kalıyor: Ya kızım için yeni bir paten almak zorundayım ya da aylarca beklemek. Her iki seçenek de bana göre kabul edilemez ve bu durumun firmanın tedarik ve stok planlaması ile ilgili bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Fit3 patenim için uygun frenin mümkün olan en kısa sürede tekrar satışa sunulmasını ve yedek parça tedarikiyle ilgili benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
17 Eylül oldu. Ürün hala stoklara girmedi. Tam bir hayal kırıklığı.
18 Ekim oldu. Hala ürün stoklara girmedi.
