Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon Batıkent’te Hasarlı Sünger Top Ve Kaba Personel Davranışı

profile
03 Ocak 19:27
251

Oğlum için Decathlon Batıkent şubesinden satın aldığımız ürün paketinin içinden çıkan sünger topun hasarlı olduğunu eve gelince fark ettik. Topun hasarlı olduğunu gördükten sonra, elimizde ödeme dekontu, tarih, saat, mağaza, ürün ve referans bilgilerimiz olduğu halde iki gün sonra, 03.01.2026 tarihinde mağazaya giderek sağlam bir sünger top ile değişim talep ettik.

Ancak mağazada görevli personel, tüm bilgiler eksiksiz dekontta yer almasına rağmen değişim yapmayı reddetti ve bu süreçte son derece kaba bir üslup kullanarak bizi rahatsız etti. Böyle kurumsal bir firmaya ve özellikle çocuklar için ürün satılan bir mağazaya bu tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Ayıplı çıkan bu ürün için mağduriyetimizin giderilmesini, topumuzun sağlam bir ürünle değişimini ve Batıkent şubesindeki personelin kaba davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı da belirtmek isterim.

20 Ocak 09:37 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
02 Haziran 2023 12:28
1.420
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 22:42
640
Decathlon Kısa Sürede Deforme Olan Top Ve Mağaza Çalışanının Tutumu
Decathlon Kısa Sürede Deforme Olan Top Ve Mağaza Çalışanının Tutumu
5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2023 12:04
1.599
"Ankamall Decathlon mağazasından aranarak ürün değişimi sürecinde yaşadığım sıkıntılardan dolayı özür dilediler ve ürün değişimim yapıldı. Teşekkürler..."

profile
06 Ocak 2024 14:56
791
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2025 16:58
617
İade Talebine Yanıt Alınamaması Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru