to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Ayakkabı Garanti Şartları
Kayseri mağazasından çocuk hali saha ayakkabısı aldım alırken iki yıl garantili olduğunu söylediler. Üç ay sonra ayakkabının dikişleri açıldı ve mağazaya garantisi için başvurduk, fakat ayakkabının tabanında deformasyon olduğunu belirttiler. Asfalta giyilmiş veya amacı dışında kullanılmış ayakkabıların dikişleri garanti kapsamına girmemektedir şeklinde saçma bir bahane ile karşılaştık. Ayakkabının sorunu tabanında değil, dikişlerinde olduğunu belirtmeme rağmen anlamak istemediler. Bu Decathlon'dan son alışverişim.
Merhaba Çağdaş Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Çağdaş Bey, İlgili ürün spor liderlerimiz tarafından incelenmiştir. Üründe üretim kaynaklı bir hasar tespit edilmemiştir. Hasarın sebebi kullanıcı kaynaklı olduğu için talebinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. Konu ile ilgili farklı bir yönlendirme yapamıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
İki yıl garantili olan dikişlerin 3 ayda açılması nasıl kullanıcı hatası olabilir
Decathlon 2 yıl garanti demesi formalite 3.5 ayda dikiş atması olamaz bir ayakkabıda o kadar aradılar ettiler ama hiçbir şekilde bir çözüm sunmadılar aksine ters ters konuşan müşteri temsilcileri ve takım liderleri Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim sonuç bekliyorum. Cidden yazık böyle bir firmayı temsil eden çalışanlarının bu denli hiçbir şeyi önemseyip babalarının çiftliği gibi davranmaları