to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığınız ürünün bozuk veya arızalı çıkması halinde iade edemiyorsunuz, paranız boşa gidiyor. Kasada ödeme esnasında fişe gerek yok, mail adresi yeterli diyorlar ama iade yapmak istediğinizde mail adresinde aldığınız ürün görünmüyor. Kredi kartı slipini gösterdiğinizde ise bu ürün buradan alınmamış diyorlar. Hakkınızı tüketici hakem heyetinde arayın deyip yolluyorlar. Bozuk ve defolu ürünleri bu şekilde elden çıkarmış oluyorlar.
Decathlon mağazasından alışveriş yaparken eğer hesap oluşturursanız fişe gerek yok dendi. İyiymiş deyip bu bilgiye güvenerek mağazadan ayrıldım. Bir başka siparişte lekeli gönderilen ürünü iade etmek için gittiğimde fiş istendi. Daha sonra söylenilen ise iade için gerekiyormuş değişim için gerekmiyo...
Mağazaya teslim şeklinde aldığım ve ben geç Çarşamba gününe kadar mağazaya ulaşılır denen çarşamba gününde sistemde halen "paketlenme aşamasında" olduğunu gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bunun depodan kaynaklı bir sorun olduğu ve Cuma günü öğlene kadar mağazaya...
Bir ürün alıyorum internet üzerinden. Bu siteden alırken ürün stokta mevcut gözüküyor ama beni aradıklarında ürün stokta mevcut değil deyip beni mağdu...
Online aldığım bir ürünün mağazaya teslimini istedim, 2 gün sonra teslim edilmesi gereken ürün 3. Günde hala depoda görünüyor. Tatile gideceğimiz için yetişkin diyerek bilerek adrese teslim istemedim daha çabuk olsun diye mağazaya teslim istedik ama yine mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini arıyoruz o...
Ürünüm bozuk çıktı ve ben geri gönderdim. 13.11.2023 tarihinde iade edildi diyor ama iade edilmedi bankayı aradım iade yapılmadı denildi. 16 gündür hala iade edilmedi ve müşteri hizmetleri açmıyor telefonları ve mailden de dönüş yapacağız dediler ve dönmediler.
Yorumlar